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非标自动化业务-深度好文 你离BOSS只差一个认知
- 2020-08-06-

非标自动化业务-为什么做了方案都石沉大海

  为什么方案交出去后常常会石沉大海?为什么方案反复多次修改,却总也不能让客户满意?为什么设备交到客户处后还要修修改改,总也不能验收?为什么设备在客户工厂调试了几个月还是被退回来了?

  为什么设备款到很难收回来?为什么你付出了很多也得不到客户的认可?造成这些问题的因素很多,归根结底:你的设备(方案)不能满足客户需求,不能让客户满意!没有充分了解客户的需求是其中关键因素之一。本文将从技术角度(非商务)探讨非标设计如何了解客户真实需求。

  一、非标设计的概念及需求特点

  1、多样性和不确定性。

  完成同样的任务,有多种不同的实现方法。不同的客户考虑的侧重点不同,需求就有很大的差异。A客户认为好的方案,不一定满足 B 客户的需求。有的客户看重设备的主要性能,设备价格可适当偏高。有的客户比较重视价格,在基本满足使用性能的基础上希望能省则省。

  2、创新性

  一般来说,非标设备是市场上无法买到的能完全满足需求的设备。设备提供商必须全新开发,有一个从无到有的创新过程。但要注意,创新不等于拍脑袋搞发明创造,恰恰相反,非标设计是在成熟结构原理的基础上,通过不同的结构组合来实现所需的功能。